售后服务

为了保证用户的合法权益，浙江零跑汽车销售服务有限公司 (以下简称“零跑汽车”)将严格遵守国家关于新能源汽车各项法律法规，并遵循产品特性开展售后服务支持保障工作，具体承诺如下:
1.零跑汽车将不断完善售后服务及应急保障体系，以“安心、信赖、便利”的服务理念提供覆盖车辆全生命周期的智享服务。
2.零跑汽车对其汽车产品质量保证承诺如下
汽车产品三包有效期:2年或5万公里，以先到者为准
整车质保期:T03为3年或12万公里，S01、C11、C01为 4年或12 万公里，以先到者为准;动力电池及其管理系统、驱动电机及其控制器:S01为8 年或12万公里，T3、C11C01为8年或15万公里，以先到者为准;特殊零部件、易损耗零部件、随车工具的种类及质量保证期，以随车附带的《保修保养手册》中规定期限为准以上期限自购车发票开具之日起计算，如车辆交付晚于开票日期的，自车辆交付之日起计算。
3.零跑汽车秉承“以用户为中心”的核心价值观，为用户提供各项服务权益，具体内容以零跑汽车官方渠道发布为准。